El servicio forma parte de la unidad de negocios de la empresa, que actualmente cuenta con 40 puntos de presencia distribuidos en Brasil, Argentina y Colombia.
Ofrecer servicios de telecomunicaciones como recurso para garantizar calidad y confiabilidad a las redes ópticas de los operadores de telecomunicaciones. Con ese objetivo, Padtec, multinacional brasileña de sistemas de comunicación óptica, lanza al mercado un nuevo servicio: supervisión y monitoreo de fibras ópticas.
“Al optar por este modelo de servicio, el proveedor puede concentrarse en su operación, dirigir inversiones a áreas estratégicas y preocuparse por lo que realmente importa: el crecimiento de su negocio”, comenta Carlos Raimar, CEO de Padtec. “Con una inversión compatible con sus recursos, los proveedores de cualquier parte del país pueden entregar calidad, disponibilidad y una mejor experiencia a los usuarios de sus servicios”, agrega.
Por una cuota mensual, Padtec ofrece paquetes que incluyen equipamiento, instalación, configuración, mantenimiento y soporte técnico. El servicio de supervisión y monitoreo de fibra óptica le permite al operador administrar completamente la operación de su red, de forma remota y en tiempo real. Para ello, Padtec cuenta con un Centro de Operaciones de Red (NOC, siglas en inglés) equipado con infraestructura avanzada, y cuenta con técnicos especializados que brindan servicios de operación y mantenimiento a los clientes, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Todo ello con la posibilidad de definir acuerdos de nivel de servicio (SLAs) adecuados a las necesidades, requerimientos y capacidad inversora de cada proveedor.
Con este servicio, la intención de Padtec es agregar aún más valor a la calidad de los servicios ofrecidos por los operadores, ya que permite minimizar e incluso evitar interrupciones en las comunicaciones. “Un diferencial importante es el retorno de la inversión, considerando las ganancias obtenidas con la reducción del tiempo medio de reparación y el desplazamiento de técnicos, y también con la mayor disponibilidad de la red”, pondera Raimar.
“Al ofrecer una solución completa para los servicios de telecomunicaciones, que abarca desde la planificación del sistema hasta la instalación, operación y mantenimiento de redes, agregamos valor a nuestra entrega y brindamos más seguridad y comodidad a nuestros clientes”, dice Raimar. “Para ello, hoy contamos con 40 puntos de presencia distribuidos en todas las regiones del país y también en Argentina y Colombia”, concluye.
En la foto: NOC de Padtec (Campinas, São Paulo)